Điều khoản và Điều kiện C1868 – Quy định sử dụng nền tảng cá cược

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại c1868, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nền tảng c1868 bao gồm website, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan. c1868 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại c1868, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị cấm hoàn toàn.

Thông tin đăng ký bắt buộc:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (dùng để xác minh)
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. c1868 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. c1868 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, bạn xác nhận rằng:

• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế bởi các quy định pháp luật liên quan đến cá cược tại khu vực cư trú của bạn
• Bạn không tham gia cá cược bằng tiền của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ
• Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cá cược nào

c1868 có quyền đóng băng và đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản c1868 thông qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả các phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản c1868. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng tiền nguồn gốc bất hợp pháp.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất. c1868 xử lý rút tiền trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bảo mật bổ sung.

Mức nạp và rút tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo cấp độ VIP. c1868 không chịu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng, trừ các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả cược đặt tại c1868 được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các tùy chọn rút cược (cash-out) được hỗ trợ trong từng loại hình cá cược cụ thể.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động có kiểm toán độc lập và là quyết định cuối cùng
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối xảy ra trong quá trình chơi, c1868 sẽ xử lý theo chính sách bảo vệ người chơi được nêu trong tài khoản
• c1868 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu

Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại cược, giải đấu hoặc cấp độ VIP của người dùng tại c1868.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại c1868 đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với toàn bộ điều kiện áp dụng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi theo số lần quy định (thường là một lần, trừ các ưu đãi định kỳ)
• c1868 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Các cược đặt với mục đích duy nhất là hoàn thành vòng cược (hedge betting) có thể bị coi là vi phạm và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng
• c1868 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập tài khoản c1868 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. c1868 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu thông qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, chat hay điện thoại.

Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho c1868 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản. c1868 sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi nhận được báo cáo. Tuy nhiên, c1868 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

c1868 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ để người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn cược, thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ c1868 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm của c1868.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bypass hạn mức cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với hệ thống c1868
• Thông đồng với các thành viên khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút trên nền tảng c1868
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo một cách có chủ đích
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình

c1868 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, c1868 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc vì lý do nội bộ không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

c1868 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, lỗi mạng Internet hoặc thiết bị của người dùng, hay hành động của bên thứ ba.

Dịch vụ tại c1868 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). c1868 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trách nhiệm tối đa của c1868 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ c1868 qua email support@c1868.ws hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. c1868 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc. Mọi tranh chấp không được giải quyết qua kênh nội bộ có thể được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định trong giấy phép hoạt động của c1868.